1rokok Dasar Privasi – Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan utama 1rokok. Dokumen ini menerangkan secara terperinci jenis maklumat yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, cara ia dilindungi, dan hak-hak anda sebagai pengguna platform kami.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 1rokok, kami mungkin mengumpul beberapa jenis maklumat berikut:
Maklumat Akaun
Termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang diberikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses ke platform.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan maklumat penggunaan aplikasi. Data ini membantu kami memastikan platform berfungsi dengan baik pada semua peranti.
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami menyimpan rekod transaksi termasuk jumlah, tarikh, dan kaedah pembayaran yang digunakan — tetapi kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau butiran akaun bank secara langsung. Maklumat pembayaran sensitif dikendalikan melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang diiktiraf dan selamat.
Data Penggunaan
Kami merekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, tempoh sesi, halaman yang dilawati dan masa interaksi. Data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan mengesan corak penggunaan yang luar biasa.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh 1rokok digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengurusan akaun — Mengesahkan identiti, memproses log masuk, dan membolehkan akses ke semua ciri platform.
- Pemprosesan transaksi — Mengesahkan deposit dan pengeluaran dalam RM, serta mengekalkan rekod kewangan yang tepat.
- Keselamatan platform — Mengesan percubaan akses tidak sah, penipuan, dan aktiviti mencurigakan dalam akaun.
- Penambahbaikan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka, kelajuan platform dan kategori permainan yang ditawarkan.
- Komunikasi — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, atau kemas kini dasar melalui e-mel atau mesej dalam platform.
- Pematuhan undang-undang — Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.
1rokok tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
3. Kuki & Penjejakan
Platform 1rokok menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.
Jenis kuki yang kami gunakan
- Kuki sesi — Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan — Menyimpan tetapan bahasa dan keutamaan paparan anda supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali melawat.
- Kuki analitik — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan laluan navigasi.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform termasuk kekal log masuk antara sesi.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Keselamatan Data
Semua data pengguna disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL (Secure Socket Layer). Kami menggunakan protokol keselamatan terkini untuk melindungi maklumat anda daripada capaian tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Tempoh Penyimpanan
Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas akaun ditutup, data akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
1rokok tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam keadaan berikut:
- Dengan penyedia perkhidmatan pembayaran untuk memproses transaksi dalam RM secara selamat;
- Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah di Malaysia;
- Dalam kes yang melibatkan penipuan, siasatan jenayah atau ancaman keselamatan yang serius.
Sebarang pihak ketiga yang menerima data pengguna terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dibenarkan sahaja.
5. Hak Pengguna & Perubahan Dasar
Hak Akses & Pembetulan
Anda berhak untuk mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui pasukan sokongan kami. 1rokok akan memproses permintaan tersebut dalam masa yang munasabah.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah maklumat mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi obligasi undang-undang atau menyelesaikan transaksi yang belum selesai. Setelah semua kewajipan dipenuhi, data akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.
Perubahan Dasar Privasi
1rokok berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau operasi platform. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima versi dasar yang baharu.
Cara Menghubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, aduan, atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan 1rokok melalui e-mel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk maklumat lanjut tentang pengurusan akaun dan data peribadi.
Soalan tentang Privasi Anda?
Kami komited untuk melindungi data anda. Hubungi kami atau semak bahagian Soalan Lazim untuk penjelasan lanjut tentang cara 1rokok menguruskan maklumat pengguna.